Politika e Privatësisë

Who we are

1. Kush jemi

Kjo Politikë e Privatësisë përshkruan mënyrën se si AEG SHARR mbledh, përdor, ruan dhe mbron të dhënat personale të vizitorëve dhe klientëve të faqes sonë.

Adresa e faqes sonë është:

Ballina

Kontrolluesi i të dhënave:

AEG SHARR
Rruga Industria, Dragash, Kosovë
Email: aegsharr@gmail.com
Telefon: +383 44 201 093

2. Çfarë të dhënash mbledhim

Në varësi të mënyrës se si e përdorni faqen, mund të mbledhim:

• Emrin dhe mbiemrin
• Emrin e biznesit
• Adresën e emailit
• Numrin e telefonit
• Shtetin, qytetin dhe adresën e dorëzimit
• Informacionin e faturimit
• Produktet, sasitë dhe specifikat që kërkoni
• Përmbajtjen e mesazheve dhe kërkesave për ofertë
• Informacionin rreth porosive dhe pagesave
• Adresën IP, llojin e shfletuesit, pajisjen dhe të dhëna teknike të sigurisë
• Preferencat tuaja për cookies

Ne mbledhim vetëm të dhënat që janë të nevojshme për ofrimin e shërbimeve, përpunimin e porosive, komunikimin me klientët dhe funksionimin e sigurt të faqes.

3. Formularët e kontaktit dhe kërkesat për ofertë

Kur plotësoni një formular kontakti ose kërkoni ofertë, ne mund të mbledhim emrin, biznesin, emailin, telefonin, qytetin, produktin e kërkuar, madhësinë, kapacitetin, sasinë dhe mesazhin tuaj.

Këto të dhëna përdoren për:

• T’ju kontaktuar lidhur me kërkesën
• Përgatitjen e një oferte
• Përgjigjen ndaj pyetjeve tuaja
• Rekomandimin e produktit të përshtatshëm
• Vazhdimin e një marrëdhënieje të mundshme biznesi

Të dhënat e formularit nuk përdoren automatikisht për marketing pa pëlqimin tuaj.

4. Porositë në dyqanin online

Kur bëni një porosi, mund të përpunojmë:

• Emrin dhe të dhënat e kontaktit
• Adresën e faturimit dhe dorëzimit
• Produktet dhe sasitë e porositura
• Vlerën dhe statusin e porosisë
• Metodën e pagesës dhe dorëzimit
• Informacionin e nevojshëm për faturim
• Adresën IP dhe të dhëna teknike për parandalimin e mashtrimeve

Këto të dhëna përdoren për të përpunuar porosinë, për të organizuar pagesën dhe dorëzimin, për të lëshuar dokumente financiare dhe për të ofruar mbështetje pas porosisë.

WooCommerce lejon konfigurimin e mënyrës dhe kohës së ruajtjes ose fshirjes së të dhënave të klientëve dhe porosive.

5. Pagesat

Nëse faqja përdor një bankë, procesues pagese ose shërbim tjetër pagese, të dhënat e nevojshme mund t’i dërgohen atij ofruesi për përpunimin dhe verifikimin e pagesës.

Informacioni që përpunohet varet nga metoda e pagesës që zgjidhni. AEG SHARR nuk kërkon dhe nuk ruan drejtpërdrejt të dhënat e plota të kartës bankare, përveç rasteve kur një integrim i autorizuar funksionon ndryshe dhe ju informon qartë.

6. Cookies

Faqja përdor cookies dhe teknologji të ngjashme për:

• Funksionimin teknik të faqes
• Ruajtjen e shportës së blerjeve
• Sigurinë dhe parandalimin e abuzimit
• Mbajtjen mend të preferencave të vizitorit
• Matjen e përdorimit dhe performancës së faqes
• Shfaqjen e përmbajtjes ose marketingut, vetëm kur jepet pëlqimi i nevojshëm

Cookies thelbësore mund të aktivizohen pa pëlqim sepse janë të nevojshme për funksionimin e faqes dhe dyqanit. Cookies statistikore ose të marketingut aktivizohen vetëm sipas zgjedhjes suaj në bannerin e cookies.

Informacioni i plotë për llojet, ofruesit dhe kohëzgjatjen e cookies paraqitet në faqen Politika e Cookies të gjeneruar nga Complianz.

Ju mund ta ndryshoni ose ta tërhiqni pëlqimin tuaj për cookies përmes butonit të menaxhimit të pëlqimit në faqe.

7. Përmbajtja e integruar nga faqe të tjera

Faqja mund të përmbajë përmbajtje të integruar, si:

• Google Maps
• Video
• Imazhe
• Përmbajtje nga Facebook ose Instagram
• Shërbime të tjera të jashtme

Përmbajtja e integruar mund të sillet sikur vizitori ta kishte hapur drejtpërdrejt faqen e ofruesit të jashtëm. Këta ofrues mund të mbledhin të dhëna teknike, të përdorin cookies dhe të matin ndërveprimin tuaj, në varësi të pëlqimit dhe cilësimeve tuaja.

8. Me kë i ndajmë të dhënat

Të dhënat personale mund të ndahen vetëm kur është e nevojshme me:

• Ofruesin e hostimit dhe mirëmbajtjes së faqes
• WordPress, WooCommerce dhe shtojcat teknike të instaluara
• Ofruesit e emailit ose SMTP-së
• Procesuesit e pagesave
• Kompanitë postare, korrierët ose transportuesit
• Ofruesit e analizave dhe marketingut, vetëm kur është dhënë pëlqimi
• Kontabilistët, këshilltarët ose ofruesit profesionalë
• Autoritetet publike, kur kjo kërkohet me ligj

Ne nuk i shesim dhe nuk i japim me qira të dhënat tuaja personale palëve të treta.

9. Baza e përpunimit

Të dhënat mund të përpunohen mbi bazën e:

• Kërkesës suaj para lidhjes së një kontrate
• Përmbushjes së një porosie ose kontrate
• Detyrimeve ligjore, tatimore dhe kontabël
• Interesit legjitim për sigurinë, parandalimin e mashtrimit dhe përmirësimin e shërbimit
• Pëlqimit tuaj për cookies, analiza ose komunikime marketingu

Kur përpunimi bazohet në pëlqim, ju mund ta tërhiqni atë në çdo kohë.

10. Sa gjatë i ruajmë të dhënat

Të dhënat ruhen vetëm për aq kohë sa janë të nevojshme për qëllimin për të cilin janë mbledhur.

Në përgjithësi:

• Kërkesat e kontaktit dhe ofertat ruhen për aq kohë sa nevojitet për komunikim dhe bashkëpunim
• Të dhënat e porosive, faturave dhe pagesave ruhen sipas kërkesave ligjore, tatimore dhe kontabël
• Të dhënat teknike dhe të sigurisë ruhen për kohën e nevojshme për zbulimin e problemeve dhe abuzimeve
• Kohëzgjatja e cookies paraqitet në Politikën e Cookies
• Të dhënat që nuk janë më të nevojshme fshihen, anonimizohen ose kufizohen

Disa të dhëna mund të ruhen më gjatë kur ekziston një detyrim ligjor, mosmarrëveshje ose kërkesë e autoritetit kompetent.

11. Transferimet ndërkombëtare

Disa ofrues teknikë mund t’i përpunojnë të dhënat në shtete të tjera. Kur kjo ndodh, përdorim ofrues që ofrojnë masa dhe garanci të përshtatshme për mbrojtjen e të dhënave, sipas kërkesave të zbatueshme ligjore.

12. Si i mbrojmë të dhënat

Ne përdorim masa të arsyeshme teknike dhe organizative, duke përfshirë:

• Lidhjen HTTPS
• Kontrollin e qasjes administrative
• Përditësimin e WordPress-it dhe shtojcave
• Kopjet rezervë
• Masa sigurie ndaj qasjes së paautorizuar
• Kufizimin e qasjes vetëm për personat që kanë nevojë për të dhënat

Megjithatë, asnjë sistem interneti nuk mund të garantojë siguri absolute.

13. Të drejtat tuaja

Sipas legjislacionit të zbatueshëm për mbrojtjen e të dhënave, ju mund të keni të drejtë:

• Të kërkoni qasje në të dhënat tuaja
• Të kërkoni korrigjimin e të dhënave të pasakta
• Të kërkoni fshirjen e të dhënave
• Të kërkoni kufizimin e përpunimit
• Të kundërshtoni përpunimin
• Të tërhiqni pëlqimin
• Të kërkoni transferimin e të dhënave, kur kjo zbatohet
• Të paraqisni ankesë te autoriteti kompetent

Agjencia për Informim dhe Privatësi pranon ankesa nga personat që mendojnë se të drejtat e tyre për mbrojtjen e të dhënave janë shkelur.

Për të ushtruar të drejtat tuaja, na kontaktoni në:

aegsharr@gmail.com

Mund t’ju kërkojmë informacion shtesë për të verifikuar identitetin tuaj para se të përpunojmë kërkesën.

14. Të dhënat e fëmijëve

Faqja dhe dyqani ynë synojnë klientë, biznese dhe persona që kanë kapacitet për të bërë porosi. Ne nuk synojmë të mbledhim me vetëdije të dhëna personale të fëmijëve.

15. Ndryshimet në këtë politikë

Kjo Politikë e Privatësisë mund të përditësohet kur ndryshojnë shërbimet, teknologjitë, shtojcat ose kërkesat ligjore.

Versioni më i fundit do të publikohet gjithmonë në këtë faqe, së bashku me datën e përditësimit.

16. Kontakti

Për pyetje rreth kësaj politike ose mënyrës se si përpunohen të dhënat tuaja, kontaktoni:

AEG SHARR
Rruga Industria, Dragash, Kosovë
Email: aegsharr@gmail.com
Telefon: +383 44 201 093

Para publikimit, verifiko vetëm emrin ligjor të plotë të kompanisë, adresën zyrtare, procesuesin e pagesës dhe kompaninë e transportit.